Фитнес-центры у метро Хлебозавод

Случайный отзыв

Олеся Косякова пишет о фитнес-центре Zebra Fitness:

Добрый день! Обращаюсь к Руководству клуба и к Начальнику отдела продаж. Вами был запущен проект "Хочу новое тело". Я проявив желание участвовать в этом проекте, встретилась с менеджером отдела продаж Натальей (89173355047) для выяснения всех условий и нюансов участия в данном проекте. При встречи менеджер отдела продаж Наталья пояснила, что так как я не являюсь членом Вашего клуба, мне необходимо внести 15900 руб. В эту сумму входит 1000 руб. членский взнос за участие в проекте. 5900 руб. клубная карта на 3 месяца и 9000 руб. сумма на депозит для тренировок с личным тренером и использования дополнительных услуг клуба. После всего услышанного, я приняла решение участвовать в данном проекте. Но сразу сказала, что сумму 14900 смогу внести 11 марта 2016 г. и не будет ли эта дата оплаты препятствовать тренировкам, так как проект стартует 01 марта 2016 г. После этого, менеджер отдела продаж Наталья удалилась в кабинет для согласования данной даты оплаты с начальником отдела продаж. После чего вернулась, сказала что необходимо внести 1000 руб. в кассу клуба для резервирования места в данном проекте и заполнить анкету, а после 01.03.2016 г. придти на первое встречное собрание данного проекта. Затем 29.02.2016 г. я внесла 1000 руб., заполнила анкету для участия в проекте "Хочу новое тело" и Наталья отксерокопировала мой пасторт для подготовки договора. Сказала, что его я смогу подписать и забрать 11.03.16 г. при внесении оставшейся суммы (14900), а до этой даты начинать заниматься. Поздравила с участием в проекте и я ушла. 01.03.2016 г. я присутствовала на первом собрании в клубе и познакомилась с руководителями проекта "Хочу новое тело". На собрании была назначена первая групповая тренировка "Хочу новое тело" на 08 марта 2016 г. в 11.00 ч. 08 марта 2016 г. к 11 ч. я прибыла в клуб для занятия, НО столкнулась с тем, что меня не пустили на занятие. Сказав, что менеджер Наталья уволилась и что она мне говорила их не интересует. Договоренности аннулируются и чтобы пройти на занятие мне сейчас необходимо внести 50% от суммы 14900 руб. Уважаемый руководитель клуба и начальник отдела продаж, Ваш сотрудник поставил меня в крайне не ловкое положение, предоставив не верную информацию введя в заблуждение. Предупредив об этом условии заранее, не возникла бы данная ситуация, я могла бы начать участие в проекте со своей группой, а не писать данный отзыв. Я считаю для себя крайне оскорбительным такое отношение!!! Испорченное настроение в прекрасный весенний праздник! Прошу разобраться в данной ситуации, провести работу по обучению сотрудников и менеджеров клуба по предупреждению подобных ситуаций и предотвращению негативных впечатлений влияющих на репутацию клуба. Спасибо! С уважением, Олеся К.